FAQ

1. Wie lange dauert die Lieferung? 

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der Verfügbarkeit der Produkte ab. In der Regel dauert es zwischen 1 und 3 Werktagen. Wir bemühen uns jedoch, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

2. Gibt es eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Ja, nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie in deinem Benutzerkonto ändern oder stornieren. Kontaktiere uns bitte umgehend, um Unterstützung zu erhalten.

4. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter stehen dir gerne zur Verfügung.

5. Gibt es eine Garantie für die Produkte?

Wir bieten eine Garantie für qualitätsbezogene Probleme. Details zur Garantie findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktiere unseren Kundenservice.

6. Sind die Produkte auf Lager oder gibt es Lieferverzögerungen?

Alle unsere Produkte sind auf Lager, da wir sie selbst in Handarbeit herstellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig versendet wird, ohne Lieferverzögerungen.